远方好物供应链的优势
选品原则:品类、差异性、品质、性价比
何为有机生活方式?
有机生活是可持续健康的,也是承担社会义务的一种生活方式。 这是一种高品质,关注健康的生活方式。希望,旅游群的队员,可以自己去好好学习一下,什么是有机生活方式。吃有机食品,只是其中很小的一部分。
避开供应链谈私域都是收智商税
产品四品:
(1)品类要齐全,满足不同用户的需求。
(2)差异性,稀缺性,与其更好,不如不同。
(3)品质要一流,包括产品品质和服务品质,每一次购 物都可以让粉丝对我们的信任加强一次。
(4)品价,供应链的优质,保证我们的粉丝买到高性价 比的产品。
复购为私域的第一选品原则
这些产品,也许真的你可以卖一辈子。
如果你有二十个超级复购的产品,你的私域将会永远立于不败之地。而现在一些人,根本不把复购做为选择的原则,实在可惜。希望从现在开始,根据产品复购性,从而决定产品的投入时间。把精力和时间给那些真正超级复购的产品。所有的不具有超级复购的产品一笔带过就可以了。
共情,私域的进阶
(1)一个并不完美的真实自己 (2)一个有温度的人 (3)一个有特点的人 (4)一个有情绪的人
坚持初心,坚持用心
在此在重复一遍:我们私域的初心,是把自己精挑细 选的好产品,分享给我们的用户。 第一、用心的选择好产品;第二、用心的去服务好我们的客户;初心+用心,才是我们私域不败的法宝。
我们不完美,但我们真的很努力
这一年我们坚持做健康有机的生活推广者,我们在有机生活领域正在慢慢获得更多人的认同。让有机产品走进寻常百姓家,这是我们的不变的初心。 公开、透明、微利,这是蜂群公司的三大基本准则。 不忘初心,方得始终。初心易得,始终难守!
再说朋友圈
首先制定 几条高压线,这几条所有私域群的同学务必禁止:(1)禁止负面负能量的信息;(2)禁止政治类敏感的信息印刷电子版确认;(3)禁止谣言标题党;(4)禁止转发不相干的公众号的文章(包括远方公众号的文章,真不适合转发到你的朋友圈);(5)禁止油腻的心灵鸡汤;(6)禁止大规模的刷屏;(7)禁止设置XX天可见的朋友圈。 一个优秀的朋友圈,至少有两点,真实和专业。
如何开好你的私城第一次团
(1)私域的首团,如果原来你的电商,一定要从自己用 的产品开始。(2)我们要从几百个产品中选择一个我们的首团品,还是需要慎重的。(3)不管是首团从自己的店铺产品开始,还是远方好物的产品开始,请各位一定认真做好种草工作。(4)所有的新同学,一定不要同时开几个团,一定要一个个的来。并且认真做好每个团的复盘工作。(5)不要轻易的开始第一次,一次不成功的开团,伤害的只有粉丝的信任。(6)特别想说一句,对于私域团购,你一定要做到,客户想退就退想换就换。
关于群
第一、确定群的价值;第二、群流程设计;第三、明确群结构。
说说种草
第一原则、说人话。文案回归本质还是人与人之间的沟通。应该是以人为独立个体,让看到种草文案的时候产生共共情。
第二原则、写给谁看。任何文案,一定写给特定的人看的。他的角色是什么, 不要想着一条文案可以打动所有人,你可以打动的,一定是部分群体。当你想明白的时候,你就知道,如何去取舍你的文案了。
说说私聊
(1)加好友的第一时间,这是一次非常重要的私聊机会 (陌生好友);(2)客户主动发起交互时;(3)售后回访和解决问题时;(4)客户下单和客户收货时;(5)粉丝确定性的空闲时间点;(6)重要事项提醒时;(7)重大促销时;(8)针对有共鸣的话题进行私聊;(9)重要节日的问候。
再说信任
第一、熟悉会产生信任。 第二个、大方向,信任来自于专家感:(1)信任来源于真实;(2)信任来源于专业;(3)信任来源于坚持;(4)信任来源于真诚;(5)信任来源背书;(6)信任来源于一个人的强烈的自信。
说说精细化运营
第一、分类、标签、备注这是精细化运营的基础工作;第二、超级用户的特别管理;第三、朋友圈的互动评论点赞;第四、微信群内互动;第五,私聊互动。
粉丝为什么信任你?
第一、专业;第二、熟悉; 第三、靠谱;第四、服务
你信任你的粉丝吗?
人和人之间的信任,一定是相互的。 (1)做到实话实说 (2)做到坦诚沟通 (3)信守承诺 (4)信任取决于自己 (5)不要怕售后
客户为什么帮你转介绍
产品好,不用多说,至少你所选择的产品,从来不用担 心质量问题。 服务好,在私域这个场,一定要提供远超公域的极致服 务,用服务去感动你的粉丝。 人品好,人品是基础。如果人做不好,那么粉丝基本上 不会帮你介绍的。 常联系,这是一个基本的常识。只有经常联系,粉丝才 会和你熟悉,才有可能帮你转介绍。
私域精细化运营的三个动作
第一、打标签;第二、朋友圈分组;第三、私聊。
关系的进化
第一、不讨厌你;第二、知道你;第三、认识你;第四、信任你;第五、尊重你;第六、追随你。 (1)产品一定是一切生意的基础。 (2)朋友圈的规划,这是私域的重点之一。 (3)实地考察和打卡,这是每个月必须坚持一次要做的事情。 (4)加粉和群的维护以及其它的细节化运营,这是每天要做的事。
接着聊朋友圈
第一、一个真实的自己;第二、一个有情怀的自己; 第三、一个专业的自己;第四、为客户输出价值;第五、打造场景化内容。 最后送给各位一句:朋友圈在精不在于多,每一条朋友圈都应该是精心设计的结果。